3. kapitola: Vplyv komunikácie na zmeny nákupného správania
Chapter 3: The Impact of Communication on Changes in Purchasing Behavior
Author(s): Štefan KassaySubject(s): Economy, Business Economy / Management, Communication studies, ICT Information and Communications Technologies
Published by: VERBUM - vydavateľstvo Katolíckej univerzity v Ružomberku
Summary/Abstract: Komunikácia je fenoménom prenikajúcim do každodenného života, vyvolávajúcim zmenu životného štýlu zákazníka i spotrebiteľa. Predovšetkým moderné komunikačné prostriedky majú na spotrebiteľa mimoriadny vplyv. Ten sa odráža v jeho nákupnom správaní. Spotrebiteľ je však stále skúsenejší a citlivejší na kvalitu produktu a cenu a žiada väčší komfort pri nákupe. Poznanie zásadných hlavných faktorov premien a predikovanie správania zákazníka nadobúda čoraz väčší význam aj z hľadiska potreby zdokonaľovania riadenia podniku.
Journal: REFLEXIE - Kompendium teórie a praxe podnikania
- Issue Year: III/2019
- Issue No: 1
- Page Range: 95-139
- Page Count: 45
- Language: Slovak