3. kapitola: Značka ako špecifický komunikačný prostriedok a unikátna identita
Chapter 3: Brand as a specific means of communication and a unique identity

Summary/Abstract: Každý produkt, ktorý sa uplatní na trhu, sa môže stať značkou. Musí však spĺňať rad predpokladov. Značka totiž reprezentuje určitú zmluvu so zákazníkom, pretože jej obsahom je očakávaná hodnota pre podnik i pre zákazníka. Vynikajúce značky predstavujú jednu z ciest k trvalej, nadpriemernej ziskovosti. Ich imanentnou vlastnosťou sú emócie i racionalita, čo významným spôsobom ovplyvní zákazníka, zvyšuje jeho záujem a rozhodnutie kúpiť produkt príslušnej značky. Známkou skvelej značky je miera lojality alebo preferencie, ktoré vyvoláva. Značka napovedá, akú kvalitu a vlastnosti môže zákazník od produktu očakávať a akú hodnotu, prípadne aké služby získa za navýšenú cenu prislúchajúcu značke.

• Details
• Contents