Zwiększenie szans na zatrudnienie kobiet o średnich i niskich kwalifikacjach poprzez rozwój kompetencji w zawodzie z obszaru rynku Call Center
Increasing the employability of women with medium and low qualifications through the development of competences in occupations in the Call Center market area
Author(s): Tomasz KupiduraSubject(s): Social Sciences, Adult Education, Distance learning / e-learning
Published by: Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Technologii Eksploatacji
Keywords: call center; kobiety; m-learning; e-szkolenie; ICT; wirtualne praktyki;
Summary/Abstract: Ograniczenia pandemiczne doprowadziły do zamrożenia wielu inwestycji m. in.w zasoby ludzkie i ich rozwój. Nastąpił ogromny spadek zainteresowania ofertami szkoleniowymi w tradycyjnej formie ze względu na konieczność zachowania zasad bezpieczeństwa. Powszechnym zjawiskiem stały się szkolenia online. Szkolenia te mogą być szansą na zdobycie nowych kwalifikacji dla osób, które utraciły pracę w wyniku pandemii, ale także dla osób, które chcą podnieść swoje dotychczasowe kwalifikacje, zwiększając tym samym szanse na zatrudnienie. W artykule przedstawiono przykładowy zawód obejmujący kwalifikacje zawodowe z obszaru rynku Call Center. Przedstawiono również studium przypadku możliwości zwiększenia szans na zatrudnienie kobiet o średnich i niskich kwalifikacjach w ramach międzynarodowego projektu Virtuall Call realizowanego w ramach programu UE Erasmus+.
Journal: Edukacja Ustawiczna Dorosłych
- Issue Year: 116/2022
- Issue No: 1
- Page Range: 183-191
- Page Count: 9
- Language: Polish