Sposoby kształtowania relacji z użytkownikiem witryny www organizacji pożytku publicznego
The Ways of Cultivation of Relationships with the User of Public Benefit Organisations’ Web Portal

Summary/Abstract: Głównym celem artykułu badawczego jest identyfikacja sposobu, w jaki organizacje non-profit wykorzystują witrynę internetową w budowie potencjału dialogowego z jej użytkownikami. Badaniami objęto największe organizacje pożytku publicznego (OPP) w Polsce pod względem osiągniętego całkowitego przychodu za rok 2015 oraz pod względem przychodów uzyskanych z 1% odpisu podatku dochodowego od osób fizycznych. W badaniach wykorzystano zmodyfikowany dla potrzeb organizacji non-profit schemat kodowania bazujący na pracy Taylora i Kenta (2001). Uzyskane rezultaty wskazują na niewielki potencjał dialogowy witryn WWW największych polskich OPP. Jedynie w przypadku OPP, które należały do grupy największych zarówno pod względem całkowitego przychodu jak i uzyskanego 1% odpisu podatkowego, zidentyfikowano wyraźnie większy potencjał dialogowy niż w przypadku pozostałych organizacji.

• Details
• Contents