A Methodological Approach to Service Provider Selection Criteria Cover Image

Metodologinis požiūris į paslaugų teikėjo pasirinkimo kriterijus
A Methodological Approach to Service Provider Selection Criteria

Author(s): Laimona Šliburytė, Ramunė Kugytė
Subject(s): Economy
Published by: Vytauto Didžiojo Universitetas
Keywords: Customer behavior; Service provider; Choice criteria; Mobile telecommunications; Vartotojų elgsena; paslaugų teikėjas; atrankos kriterijai; mobilios telekomunikacijos;

Summary/Abstract: The paper reviews the most important variables influencing the customer's choice of a service provider. In this article the authors present an initial criteria framework and apply it in Lithuanian mobile telecommunications sector. Straipsnyje nagrinėjami veiksniai, nulemiantys vartotojo paslaugos teikėjo pasirinkimą. Straipsnyje autorės pateikia pirminį paslaugų teikėjo pasirinkimo veiksnių modelį ir pritaiko jį Lietuvos mobiliųjų telekomunikacijų sektoriuje.

  • Issue Year: 2005
  • Issue No: 36
  • Page Range: 90-101
  • Page Count: 12
  • Language: English