Teoretyczne i empiryczne wyzwania związane z ochroną konsumenta na rynku usług finansowych. Tom 2. Wybrane nieprawidłowości na rynku usług finansowych
Theoretical and empirical challenges related to consumer protection in the financial services market. Volume 2. Selected irregularities in the financial services market

Author(s): Dominik Kubacki
Subject(s): Economy, Business Economy / Management
Published by: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Keywords: consumer protection; misselling; consumer loans; mortgage loans; market irregularities; abusive clauses
Summary/Abstract: Monografia „Teoretyczne i empiryczne wyzwania związane z ochroną konsumenta na rynku usług finansowych, tom 2. Wybrane nieprawidłowości na rynku usług finansowych” stanowi wszechstronną analizę problemów zidentyfikowanych w Polsce w latach 2018 – 2023 z perspektywy Prezesa UOKiK, najnowszych regulacji oraz praktyki rynkowej. Celem pracy jest ocen skuteczności regulacji prawnych i mechanizmów nadzorczych w przeciwdziałaniu nieprawidłowościom oraz ochrona konsumentów wobec nasilającej się skali zjawisk takich jak misselling, stosowanie klauzul abuzywnych czy naruszenia obowiązków informacyjnych. Analizą objęto trzy podstawowe obszary: misselling – jako czynnik zagrażający ochronie konsumentów i bezpieczeństwu rynku finansowego, naruszenia interesów konsumenta na rynku kredytów konsumenckich oraz na rynku kredytów hipotecznych. Szczegółowo omówiono przyczyny i mechanizmy nieprawidłowości, uwzględniając m.in. asymetrię informacji, złożoność produktów, agresywne praktyki rynkowe oraz problemy związane z egzekucją obowiązujących regulacji. W pracy wykazano, że najczęściej występujące nieprawidłowości obejmują niepełnego informowania klientów, stosowania niedozwolonych postanowień umownych, nieprawidłowego rozliczania kosztów kredytu i nieuczciwej reklamy. Podkreślono znaczącą rolę Prezesa UOKiK, sądów krajowych oraz TSUE w eliminowaniu nadużyć, a także zwrócono uwagę na trudności związane z egzekwowaniem sankcji i istniejące bariery systemowe. Zaprezentowano wnioski i rekomendacje dotyczące zarówno legislacji jak i praktyki, wskazując na potrzebę bieżącego dostosowywania ochrony do nowych form zagrożeń wynikających z rozwoju produktów i cyfryzacji usług finansowych. Monografia oferuje szeroką perspektywę problematyki, stanowiąc istotny wkład w badania nad skutecznością ochrony konsumenta w sektorze finansowym, przy jednoczesnym uwzględnieniu dorobku ekonomii behawioralnej oraz doświadczeń innych rynków europejskich.

• Details
• Contents