Modele contemporane de modernizare a serviciilor oferite de bibliotecile publice
Contemporary models of service modernization provided by public libraries

Summary/Abstract: Weil wir in eine multikulturelle Gesellschaft leben, geprägt von internatilnellen Migration, sollen die Bibliotheken mit flexiblen Konzepten positiv auf die Herausfforderungen der kulturellen Vielfalt reagieren. Gemäß dem Manifest der UNESCO: „Die Dienstleistungen Öffentlichen Bibliotheken bassieren auf der Gleichheit des Zugangs für alle unabhängig von Alter, Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Sprache oder sozialem Status. Spezielle Dienstleistungen und Materialien müssen angeboten werden für die Benutzer, die, aus welche Gründe auch immer, nicht die regulären Dienstleistungen und Materialien benutztn können; zum Beispiel sprachliche Minderheiten, Bihinderte und Personen, die sich im Krankenhaus oder im Gefängnis befinden.” Dieses Referat presentiert einige Beispiele aus den Dienstleistungen der Öffentlichen Bibliotheken von Italien (Edmondo De Amicis aus Genua; Zentral Bibliothek für Erwachsene aus Bario; A. Lazzerini Bibliothek aus Florenza); Deutschland (International Bibliothek aus Frankfurt), und Australien (Staatsbibliothek aus Queensland; Staatsbibliothek aus Victoriastadt).

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