Reputacja a działania informacyjne organizacji w sytuacjach kryzysowych i determinanty ich wyboru
Reputation and crisis management - determinants of the organization's strategy

Author(s): Waldemar Rydzak
Subject(s): Social Sciences, Economy, Business Economy / Management, Sociology, Management and complex organizations, Sociology of the arts, business, education
Published by: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Keywords: reputacja;zaufanie;reputation;trust;ekonomia informacji;crisis management;crisis communication;komunikacja kryzysowa;
Summary/Abstract: Monografia swoim charakterem i zawartością merytoryczną wpisuje się w szeroki i zróżnicowany nurt rozważań w ramach nowej ekonomii, w której wielu badaczy, poszukując potwierdzenia swoich koncepcji, stara się skupić na badaniu zjawisk gospodarczych z perspektywy mikroekonomii. W teorii kosztów transakcyjnych przyjmuje się, że reputacja i zaufanie są elementami, które mogą poprawiać efektywność transakcji poprzez kompensatę asymetrii informacji istniejącej w momencie ich zawierania. Autor analizuje, na ile reputacja i informacja mogą pomóc w minimalizacji kosztów przedsiębiorstw ponoszonych w związku z sytuacjami kryzysowymi. Przedmiotem rozważań są także potencjalne zachowania interesariuszy powstałe pod wpływem zagrożeń. Podjęta zostaje poza tym próba określenia roli emocji odczuwanych przez otoczenie gospodarcze i społeczne w rozumieniu przekazów informacyjnych dystrybuowanych przez firmy. Przyjęta w książce perspektywa wywodu wpisuje się w nurt badań rozwijanych w ramach ekonomii behawioralnej, a inspirowanych przez nowe osiągnięcia psychologii.

• Details
• Contents