Elektroniczna platforma usług administracji publicznej jako forma kontaktu z interesariuszami
Electronic platform of public administration services as a form of contact with stakeholders
Author(s): Agnieszka WerenowskaSubject(s): National Economy, Public Finances, Socio-Economic Research
Published by: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Keywords: administracja; interesariusze; Internet; ePUAP;
Summary/Abstract: Zastosowanie technologii informatycznych w obszarach administracji publicznej stanowi istotny czynnik w usprawnieniu relacji typu urząd – petent. Naprzeciw tym wyzwaniom wychodzi e-administracja, która wpisuje się w public governance jako koncepcję zarządzania publicznego realizowanego w jednostkach administracji publicznej [Papaj 2017]. Celem artykułu było przedstawienie systemu komunikacji internetowej administracji publicznej (ePUAP) z grupami otoczenia zewnętrznego oraz ocena skuteczności komunikacji internetowej administracji publicznej z punktu widzenia petenta na przykładzie Urzędu Pracy dla Powiatu Warszawskiego Zachodniego. W badaniach wykorzystano metodę analizy literatury przedmiotu i materiałów źródłowych oraz sondaż diagnostyczny.
Journal: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
- Issue Year: 2018
- Issue No: 527
- Page Range: 312-319
- Page Count: 8
- Language: Polish